Гарантия

Задать вопрос

Гарантийный срок эксплуатации всех дверей производства компании «Теплые двери» составляет - 12 месяцев с момента доставки их покупателю. Наша компания гарантирует, что приобретенные у нас двери, сохранят прекрасный внешний вид и свои функциональные свойства, при условии соблюдения всех правил монтажа и эксплуатации.

Какие случаи относятся к гарантийным?

К случаям, подпадающим под гарантию, и устраняющимся за счет производителя относятся следующие ситуации:

  • Изменение геометрии изделия
  • Частичное или полное разрушение конструкции

Не признаются гарантийными следующие случаи:

  • Повреждение изделия произошло в результате несоблюдения инструкций и рекомендаций по хранению, установке и эксплуатации, предоставленных производителем;
  • В случае механических повреждений, которые были нанесены потребителем или третьими лицами, умышленно или по неосторожности, в том числе действием различных химических веществ, абразивов и т.д.;
  • Повреждение причиненные вследствие неквалифицированного монтажа, ремонта или попыток взлома и несанкционированного проникновения;
  • В случае воздействия на изделия явлений стихийного бедствия: наводнение, пожар, землетрясение или иных обстоятельств, не зависящих от производителя и потребителя;
  • При отсутствии гарантийного талона или его порче: гарантийный талон считается недействительным при внесении в него любой информации посторонними лицами, не имевшими на это соответствующих полномочий.

Устранение дефектов, возникших не по вине производителя и вследствие указанных выше ситуаций, а также таких, которые возникли в послегарантийный период, происходят за счет потребителя.

Важно гарантия не распространяется на фурнитуру и комплектующие, которыми оборудованы наши изделия.

Чтобы избежать наступления непредвиденных ситуаций и возникновения не гарантийных случаев, мы рекомендуем со всей ответственностью отнестись к выбору специалистов по монтажу, если в вашем регионе не предусмотрена возможность выполнения таких работ специалистами компании «Теплые Двери». Ведь именно от качественного и профессионального монтажа зависит, как и продолжительность срока эксплуатации, так и возможность гарантийного обслуживания.

svg scroll top