Гарантія

Задати питання

Гарантійний термін експлуатації всіх дверей виробництва компанії ''Теплі двері'' становить - 12 місяців з моменту доставки їх покупцеві. Наша компанія гарантує, що придбані у нас двері, зберігатимуть чудовий зовнішній вигляд та свої функціональні властивості, за умови дотримання всіх правил монтажу та експлуатації.

Які випадки належать до гарантійних?

До випадків, що підпадають під гарантію, та усуваються коштом виробника підпадають наступні ситуації:

  • Зміна геометрії виробу
  • Часткове або повне руйнування конструкції

Не визнаються гарантійними такі випадки:

  • Пошкодження виробу відбулось внаслідок недотримання інструкцій та рекомендацій щодо зберігання, встановлення та експлуатації, наданих виробником;
  • У випадку механічних пошкоджень, що були завдані споживачем чи третіми особами, умисно чи з необережності, в тому числі дією різноманітних хімічних речовин, абразивів тощо;
  • Пошкодження завдані внаслідок некваліфікованого монтажу, ремонту чи спроб зламу та несанкціонованого проникнення;
  • У випадку впливу на вироби явищ стихійного лиха: повінь, пожежа, землетрус чи інших обставин, що не залежали від виробника та споживача;
  • При відсутності гарантійного талону чи його псуванні: гарантійний талон вважається недійсним при внесенні в нього будь-якої інформації сторонніми особами, що не мали на це відповідних повноважень.

Усунення дефектів, що виникли не з вини виробника та внаслідок зазначених вище ситуацій, а також таких, що виникли в післягарантійний період, відбуваються коштом споживача.

Важливо: гарантія не розповсюджується на фурнітуру та комплектуючі, якими обладнані наші вироби.

Щоб уникнути настання непередбачуваних ситуацій та виникнення не гарантійних випадків, ми рекомендуємо з усією відповідальністю поставитись до вибору спеціалістів з монтажу, якщо у вашому регіоні не передбачено можливості виконання таких робіт спеціалістами компанії ''Теплі Двері''. Адже саме від якісного та професійного монтажу залежить як і тривалість терміну експлуатації, так і можливість гарантійного обслуговування.

svg